“‘五一’与春假连休，游客出行周期延长，你局如何做好保障准备？假期值班值守是怎样安排的？”
“通过前期数据摸排与研判，今年‘五一’假期我县预计接待游客超1.8万人次。为此我们做足准备，假期全局值班人数保持在三分之二以上。”
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日前，德钦县纪委监委立足“监督的再监督”职能，主动担当、靠前监督，以明察暗访形式对重点领域、关键点位开展监督检查，以严明纪律切实保障全县“五一”文旅市场安全平稳、规范有序。
文旅市场环节众多，任一环节出现问题均可能引发连锁反应，影响整体运行。德钦县纪委监委紧盯“吃、住、行、游、购、娱”等关键要素，督促文旅、市场监管、应急管理、公安、交通等职能部门切实履行主体责任，压紧压实景区运营、餐饮住宿、交通运输等市场主体的管理责任。严查餐饮住宿明码标价情况，以及是否存在虚假宣传、强制消费、欺客宰客等行为；紧盯交通运营是否规范有序、车辆安全是否达标、道路通行是否畅通；同时深入核查各职能部门值班值守是否到位、工作人员是否在岗在位、服务态度是否文明热情、投诉举报处置是否及时高效等情况，及时发现并纠正职能监管部门不作为、慢作为、乱作为问题。
此外，针对高原地区“一天有四季”的气候特点，重点检查相关职能部门是否提前开展风险隐患排查整治、完善极端天气应急预案、强化值班值守与应急救援力量备勤等情况，以“监督常在”倒逼“安全弦紧绷”。监督检查组坚持问题导向，通过现场查看、当面询问、即时记录等方式，对发现的安全隐患、管理漏洞、服务短板等问题当场指出、现场交办，督促文旅、应急、市监等部门建立“问题、责任、整改”三张清单，从源头筑牢安全防线与服务保障底线，确保游客来得放心、玩得舒心、消费安心。
“公共厕所保障、氧气租赁、路线咨询等便民服务，亦是需要重点关注、靠前落实的‘暖人心’举措。各相关部门要履职尽责、担当作为，切实提升游客满意度。”监督检查组负责人强调。
同时，德钦县纪委监委通过常态化列席驻在部门“三重一大”会议，对文旅项目立项、资金拨付、审批流程等环节开展全过程监督审议。督促相关职能部门针对景区、酒店、餐馆、娱乐场所等文旅市场经营主体从业人员，围绕专业技能、服务礼仪、安全知识等内容开展全方位业务培训，推动文旅市场监督融入日常、抓在经常，持续提升文旅一线服务效能，切实为游客营造安心、放心、舒心的旅游环境。
从海拔3400米的雾浓顶观景台到车流穿梭的G214国道，德钦县纪委监委持续聚焦文旅产业发展的重点、难点、堵点问题，强化精准监督、全程监督、跟进监督，以强有力的纪律保障，督促各部门不断提升服务水平、优化市场环境、守牢安全底线，全力守护德钦文旅金字招牌，让“秘境德钦”成为游客心中“来了还想来”的诗与远方。（斯娜卓玛）