“我们纪委既是‘打铁’的，也是‘护林’的，更是广大党员干部的‘娘家’。您反映的困难和诉求我们记下了，会持续跟进、协调解决。”近日，德钦县纪委监委主要负责人在入户走访时与困难党员面对面亲切交谈并郑重承诺。
为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，德钦县纪委监委结合树立和践行正确政绩观学习教育，聚力抓好民生领域信访问题集中治理，实现从解决“一件事”向治理“一类事”转变，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
双向互动，拓宽纪检监察机关信访举报渠道。制定下发《2026年德钦县纪委监委领导班子成员接访下访和包案化解信访举报工作方案》，以制度刚性确保领导干部直面群众、直击矛盾，打通联系服务群众的“最后一公里”。方案实施以来，县纪委监委领导班子成员带头践行“四下基层”工作制度，主动把“接访桌”搬到乡（镇）集市、田间地头和群众院落，推动信访工作从单向信息传递发展为领导干部与群众之间有来有往、自下而上与自上而下的双向互动。
以访促治，推动问题见底清零。坚持“当下解决”与“长效治理”相结合，对下访接访中群众反映的突出问题和排查出的重复举报疑难件，实行领导包案制度，逐件明确包案领导、承办部门和化解时限。班子成员牵头组织“室组地”联合研判，逐案过筛、逐件研判，对已办结但群众仍不满意的信访件，督促补充核查、重新反馈，确保问题查清查透、反馈到人到事。截至目前，领导下访带案督办推动了重复举报的有效化解，重复举报治理取得阶段性成效。
“坐在办公室碰到的都是问题，下沉基层看到的全是办法。”德钦县纪委监委主要负责人在县城避险搬迁迁入地叶枝镇随机入户，实地了解搬迁群众生产生活及居住条件情况，并叮嘱随行干部“纪检监察工作不能只盯着案卷和数据，要多到田间地头走一走、多到群众家里坐一坐，问题在哪儿、办法就在哪儿。”
下一步，德钦县纪委监委将持续深化领导下访接访机制，推动下访常态化、实效化，并加大对包案化解情况的跟踪问效，严防“一访了之”，切实把信访工作做到群众心坎上。（扎史次姆）