香格里拉山地旅游资源丰富，有很多藏在群山里的天然温泉，成为周边居民和远近游客闲暇游憩的好去处。小中甸镇和平村也有一处天然温泉——塘培组天然温泉，被村民称为“热水塘”。
泡温泉有助于骨折恢复，“热水塘”温泉旁的墙上总是挂满了拐杖，村民们说都是拄着拐杖来泡澡的人，伤泡好了以后，拐杖用不着就留下了！
2023年5月12日，香格里拉市纪委监委收到中央纪委国家监委转办的关于反映“小中甸和平村塘培组天然温泉租金到期后推迟了5个多月仍未支付租金”相关问题的信访件，市纪委监委高度重视，经信访室分析研判并报相关领导审批同意后，第一时间转送小中甸镇人民政府进行处理。
小中甸镇人民政府在收到该信访件后立即部署，并成立工作专班专门负责。同时，小中甸镇纪委积极发挥监督职能，全过程参与工作专班工作，确保有效处理该信访问题。为认真核实天然温泉租金是否存在拖欠情况，镇纪委同工作专班进村入户，通过明察暗访、谈话了解等方式向村两委及部分党员核实情况。
“我们想了解一下你们村塘培组温泉租赁相关情况……是否存在拖欠租金的情况？”
“存在的，2023年的温泉租金本应在2022年底予以缴纳，但是到现在都没有缴清……”
原来，2022年，经该村民小组集体商议，决定以每年50万元的租金将塘培组温泉出租给5位村民进行经营，在盘活集体资产的同时，也壮大村集体经济。2023年的温泉租金本应在2022年底予以缴纳，由于疫情导致经营困难，一直未能及时支付，经召开两次村民小组会议集体协商讨论后，同意租赁方推迟至2023年11月30日前支付2023年的租金。但截至今年5月，租金仍未缴清，确实存在拖欠租金的情况。
“工作专班和村两委及村民小组长务必高度重视资金及时支付，塘培组要再次组织召开村民小组会议，向群众再次说明租金延期的情况……”经详细了解情况后，镇政府和镇纪委进一步压实了和平村两委、村民小组长各级的责任。同时，及时跟踪督促，要求承租5人有能力的情况下，提前支付以后每年的温泉租金，进一步要求各村“举一反三”，严格抓好“三资”管理。
此外，市纪委监委全程跟踪信访件办理情况，半年来，市纪委监委相关领导和工作人员共四次督促小中甸镇人民政府办理好此信访件，经过不断督促小中甸镇人民政府履职尽责。通过“市纪委监委全程监督+镇人民政府积极沟通协调+镇纪委实地跟踪问效”的方式，多级联动，同向发力，承租5人及时补缴了温泉租金。
2023年11月3日，塘培组温泉租金作为村集体资金，为进一步落实好“三资”管理有关要求，塘培组召开小组会议，研究通过了2023年度塘培天然温泉租金分配方案，并在会后向67户330名村民现场分发了2023年温泉租金50万元。顺利收回了温泉租金，还拿到了“分红”，村民们脸上洋溢着幸福的笑容。
“信访是送上门来的群众工作，也是反映社情民意的‘晴雨表’，全市纪检监察机关要持续扎实做好信访工作，不断监督部门和乡镇积极履职尽责，认真开展信访接访工作，不断畅通来信、来电、来访、网络举报等群众信访举报渠道，进一步提高为民服务水平，用心用情解决群众急难愁盼问题。”市纪委监委主要负责人表示。（杨雪婷 齐秀梅 李杨）