“以前对纪检监察工作不太了解，总觉得有点神秘。这次到纪检监察组反映问题，你们不仅把政策讲得明明白白，还帮我理清了头绪，心里的疙瘩一下就解开了！”一位前来维西县纪委监委驻县委办公室纪检监察组反映诉求的群众由衷感慨。
这样的场景，是维西县纪检监察机关主动靠前服务的生动缩影。
“我单位有一辆公车，但暂无驾驶员，下乡出差时本单位干部职工可以使用吗？”“公务员及事业人员退休后可以到企业任技术人员吗？”“我家砌的挡墙好像被县搬迁安置办一并测量后赔偿给邻居了，请你们帮我核实一下。”
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日常监督中，面对群众和驻在部门发出的“高频提问”，该县纪委监委派驻机构坚守职责定位，坚持问题导向，围绕驻在单位工作特点及群众关切的难点、堵点问题，上门“答疑解惑”，与驻在单位同题共答、同频共振、同向发力，推动党风廉政建设和业务工作深度融合，持续提升派驻监督质效。
期间，面对面倾听驻在部门干部职工在纪律规矩、工作流程、廉政风险防控等方面的疑问，及时回应群众关于惠民政策落实、干部作风等问题，协助驻在部门找准和破解制度建设薄弱点、权力运行风险点、监督管理空白点，切实解决日常联系不够紧密、监督触角难以延伸到末梢等难题。
“针对驻在部门反映集中的‘三重一大’事项决策程序、廉政风险点防控等问题，本月累计接收咨询问题5条，现场解答4条，后续跟进处理1条。”该县纪委监委驻县委办公室纪检监察组组长介绍道。
为确保答疑解惑工作常态化、制度化，纪检监察组建立问题台账管理、跟踪反馈机制，并同步开设“纪法微课堂”，用典型案例讲透“三重一大”决策程序、公车管理红线等实操要点，以纪法课堂解决共性问题，帮助驻在部门干部职工明晰工作边界。在群众关切的民生领域，针对群众反映强烈的拖欠农民工工资、征地拆迁等问题，联合相关业务部门及时答复、跟进处理，推动形成“接收—解答—跟进—反馈”的闭环。
“下一步，我们将持续深化主动服务意识，创新工作方法，既为驻在部门筑牢廉政防线，也让群众在每一次答疑、每一件实事中增强获得感、幸福感、安全感，以实干实效书写党风廉政建设新篇章。”维西县纪委监委有关负责人表示。（钱周群）