全州各级市场监管部门把加强假日期间市场安全监管和维护消费者权益各项工作抓细抓实,进一步强化对食品安全、特种设备安全、工业产品质量安全等重点领域的监督检查,积极营造欢乐祥和的节日氛围。
认真做好国庆节前市场检查工作。国庆前夕,检查组开展国庆节前旅游市场检查行动。检查范围主要为景区及周边的酒店、餐馆、购物场所等各类经营户。重点检查景区门票收费情况,是否存在无证无照经营,是否存在销售假冒伪劣商品、是否存在虚假违法广告宣传,是否存在利用格式条款等形式侵害消费者权益以及其他严重侵害消费者合法权益的违法行为。要求景区相关单位在节日期间要加强自律,进行自我排查、整顿,充分发挥12315消费维权站的作用,及时处理消费者关于旅游方面的咨询、投诉和举报,有效调解消费纠纷,切实维护好广大消费者的合法权益。
突出市场监管重点。根据实际情况,集中执法力量,有组织地开展节日期间市场执法检查。加强重点区域日常巡查,以与人民群众安全和健康密切相关的食品等商品为重点,强化对商场、超市、农贸市场、临时性市场、旅游景区及消费者投诉比较集中的商品交易场所进行监管,严厉查处商品销售中的虚假宣传、诱导消费、掺杂使假、以次充好、以假充真、无照经营等违法行为,严防不合格商品流入市场,依法严厉查处违法行为。
开展重点领域风险隐患排查和突出问题整治。以小超市、农贸市场、旅游服务店、学校周边、月饼销售商铺摊贩等区域为重点,严密排查督促食品经营者严格执行食品、食品原料进货查验、购销台账及索证索票制度,进一步加大了对辖区市场过期食品、标示标签不全食品和进货渠道的检查力度和频次,对来源不清楚、标示标签不规范,过期的食品,全部进行现场下架清理;加强学校食堂、校园周边餐饮服务单位等重点场所和旅游人群密集点餐饮服务单位的食品安全管理工作,规范餐饮加工操作人员食品加工制作行为、健康管理,食品来源渠道,防范食品中毒事故的发生,要求餐饮单位明码标价防止出现强买强卖现象;对景点景区、车站、商贸流通、服务企业、医院、学校、养老院、高层住宅区等密集场所开展电梯、锅炉等特种设备安全风险隐患排查工作。
认真做好市场突发事件应急处置工作。依托12315平台,随时掌握市场动态信息,了解各种市场动态情况,抓好各类矛盾纠纷排查工作。节日期间严格落实岗位责任制,严格执行24小时专人值班和领导带班制度。对消费者投诉、举报件以及群众来电来访件,快速有效处理,切实做到事事有回音、件件有着落。及时发现可能引发的市场突发事件苗头,有效应对和妥善处置节日期间市场突发事件。国庆节期间,全州市场监管部门出动执法人员274 人次,检查农贸(集贸)市场9个次,展销会2个次,各类经营户721户次,食品保障快检36批次、餐饮食品保障酒店7户次,景区景点10个次,旅游购物场所 242户,安全风险隐患排查企业18家,排查风险隐患5条,张贴《食品安全预警公告》及价格公告210份。12315指挥中心共受理投诉9件、处理9件,举报1件、咨询30件,受理及处理率100%,立案查处各类违法违规案件1件(案件正在调查处理中)。(和晨媛)