今年以来，香格里拉市纪委监委切实发挥脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台作用，打通群众诉求服务“最后一公里”，妥善解决群众诉求，维护群众利益。1月至9月共受理群众诉求1400件，已办结1386件，群众满意率达98.8%。
强化措施，深入推进脱贫攻坚“五级联动”监督平台录入工作。为夯实工作基础，市纪委监委采取市级培训各乡（镇）、乡（镇）培训各村（组）的方式分级分层培训，市纪委信访、党风政风监督部门负责，建立微信工作群，及时解答实际操作中出现的问题。培训工作主要从问题受理、问题处理、整改审核3个功能及如何规范录入等方面进行，将平台操作实务与信访信息处理相结合，确保参训人员明确目标、知晓业务，形成科学有序的诉求表达机制。目前，全市共组织召开监督平台录入工作培训会14场次。
强化内部监督，确保办理质量。市纪委监委信访室、党风政风监督室每月不定期对平台录入情况进行抽查，规范群众诉求受理、处理、整改、答复等工作流程，加强对诉求录入、超时未办等情况的监督检查。截至目前，共抽查检查录入问题 141条，对发现问题及时要求各乡镇整改，做到“谁录入谁负责”，确保诉求件“受理一件录入一件、办结一件更新录入办结一件”。截至目前，对全市存在“录入工作不到位”乡镇纪委书记2人进行了约谈。
“脱贫攻坚是一场硬仗，监督平台的运行就是打赢这场攻坚战的重要保障，香格里拉市纪委监委在下一步的工作中，将继续做好信息录入情况的跟踪、督促工作，压实责任，确保高质量完成脱贫攻坚‘五级联动’监督平台问题的受理和录入工作。” 市纪委监委相关负责人表示。(杨建芳)