为切实畅通群众诉求渠道，充分发挥脱贫攻坚“五级联动”监督平台末梢监督的作用，香格里拉市各乡镇结合工作实际，强化措施，创新方法，进一步提升了五级联动监督平台录入工作的质量和效果。
实行五级联动群众诉求值班制度
为了确保在第一时间受理和掌握群众真实诉求，尼西乡积极探索畅通乡、村两级群众诉求渠道方式方法，在乡级成立五级联动群众诉求中心，分设接待室和调解室，村级成立群众诉求站，为受理群众诉求提供坚强组织机构保障；同时在乡村两级设立民情意见箱及五级联动群众诉求值班牌，公布受理值班人员姓名、诉求电话及举报电话，并明确村级由村务监督委员会主任负责受理群众诉求，对群众来信来访问题进行受理，并按有关规定进行办理。
收集问题变“等”为“找”，定期召开联席会议
为了更好的掌握和了解群众诉求问题，虎跳峡镇各村三委及驻村工作队利用每周下乡的时机，主动下访，变“等问题”为“找问题”，通过与群众面对面谈心交流等方式，收集群众反映的问题和急需解决的问题。同时各行政村每周抽出至少半天的时间，召集村三委班子和驻村工作队员及时召开工作联席会议，就每周开展的各项工作进行交流汇报，并对收集的问题进行认真梳理分类汇总后报各村党总支书记录入脱贫攻坚五级联动监督平台。
年老精神不老，甘当群众身边的诉求联络员
“既然老百姓把我选到这个岗位上来，就是对我的信任，我也应该为他们办好事情” 63岁的金江镇兴文村监委会主任李炬红同志朴实的话语道出了一名老党员的责任和担当。自2016年竞选为兴文村监委会主任至今，李主任丝毫没有减少工作热情，经常主动和村民聊天拉家常，以轻松愉快的方式发现问题，并对收集的问题逐一排查，按程序进行处理。属于受理范围内的，及时录入五级联动监督平台，并登记入册，形成“群众诉求卷宗”（卷宗分为信访件处理卡、接访登记表、群众诉求处理情况记录表三类）；对部分村民提出的不切实际诉求进行引导教育。2018年上半年，李主任已接待群众来访25起，下村收集有用信息6条，处理矛盾纠纷3起。
对工作滞后的乡镇再安排、再部署、再培训
近日，州纪委信访室反馈了三坝乡脱贫攻坚五级联动监督平台录入工作仍然存在部分信息录入要素不全、部分村委会对此项工作认识不到位、重视程度不够等问题。针对存在的问题，香格里拉市纪委再次组织三坝乡纪委、各村党总支书记和信息录入员开展了平台录入工作业务培训。同时结合存在的问题，引用具体案例分析，对基层人员进行一对一、手把手的录入指导。培训会上，市纪委要求三坝乡进一步增强责任意识，切实做好“平台”信息录入质量的审核及把关工作，加大对村级的业务指导，充分利用“平台”认真受理和规范化录入群众反映的问题，做好问题办理情况的跟踪了解和群众反馈答复工作。
通过以上措施，香格里拉市进一步拓宽了基层发现问题的途径，让监督执纪问责工作的触角延伸到最基层，实现了对脱贫攻坚工作的末梢监督。（洛桑竹玛）