“听说有残疾证的都能领取到残疾人补贴，为什么我没有领到？是不是被政府克扣了？”近日，维西县白济汛乡纪委在开展入户走访过程中，一位老人急匆匆地前来询问。
“老人家，你先别急，具体什么情况您详细跟我们说一下。”乡纪委工作人员边询问边认真记录着。
原来，老人患有肢体残疾且在前几个月办理了残疾证，听村里有残疾证的老人说都按月领取到了残疾人补贴，唯独老人没有，又听说补贴是政府发放的，这才让老人心里产生了怀疑与不满。老人因年老体弱、行动不便，一直未到乡残联部门咨询，遇到乡纪委进村入户开展走访，这才赶来反映情况。
“您的具体情况我们已经了解，您放心，我们一定跟残联部门核实后给您一个答复，但也请您相信，政府绝不会无缘无故克扣群众钱物。”纪委工作人员耐心向老人解释道。
群众利益无小事。顾名思义，残疾人两项补贴指的是困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，是为填补残疾人社会保障体系空白，促进公平正义的客观需要，旨在让困难残疾人和重度残疾人提高生活质量，共享改革发展成果，同步实现小康，因而必须应补尽补、精准补贴，确保两项补贴制度覆盖所有符合条件的残疾人，让惠民政策惠及所有百姓。
通过到乡残联部门了解情况，并用身份证查询后，确实在残疾人系统查询到了前来反映老人的残疾证信息，但因老人残疾证近日才办下来，故还未联系老人申请残疾人两项补贴。本着进一步弄懂吃透相关政策的原则，乡纪委与残联工作人员详细了解了残疾证申请、残疾人两项补贴申领的条件、程序等要求，以防再次遇到群众对残疾人政策相关问题咨询，并及时联系老人携带相关材料前来办理补贴申请，同时严肃督促残联部门再次对符合条件残疾人信息进行比对，对于符合条件但还未享受政策的人员进行及时提醒，做好日常政策宣传。
“此次问题绝对不会是个例，全乡范围内一定还有很多群众因对各类惠民政策不了解而对整个政府政策存在误解，导致执行效果大打折扣，因而我们干部在工作中一定要注意紧密联系群众，只有深入群众才能及时发现问题并解决。”乡纪委书记有感而发。
结合“我为群众办实事”实践活动，白济汛乡纪委以小见大，对涉及民生事项办理的部门作了全覆盖要求，务必压实责任、精准施策，通过赢得群众信任感来不断提高群众获得感、幸福感和安全感。（杨丽红）