“老乡，您好！我们是县纪委监委入户走访的工作人员，前来了解一下惠民惠农财政补贴资金到户情况……”在走访群众家中，德钦县纪委监委主要负责人与一位老大爷亲切交谈，通过了解群众生活困难帮助解决现实问题，通过核实细节查看有关部门抓巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作情况。
“我这几天一直有个‘心结’，我和媳妇这几年缴纳的养老保险费金额与今年村里工作人员随身带的《2022年农村社会养老保险缴费花名册》上显示的金额不一致，我不知道我交的养老保险费去哪里了。”一位群众向纪委监委主要负责人这样反映道。
“您能说一下具体金额和情况吗？”
“我自己在2019年和2020年都交了100元的养老保险费，我媳妇在2021年交了500元的养老保险费，但工作人员今年收养老保险费时，收缴表上显示我2019年和2020年没缴纳养老保险保费，显示我媳妇的2021年的养老保险费只交了100元，我不知道我们交的养老保险费去哪里了。”群众这样详细说道。
该问题涉及农村养老保险金，关系到群众的切身利益，工作组高度重视并详细了解了情况。
“我们入户走访就是直接面对面和群众了解情况，近距离听群众声音，实打实问群众急难愁盼，您反映的这个问题我们会及时核查并予以答复……”
“及时去乡政府实地核查一下这个问题，同时再举一反三，看看全乡范围内是否还存在类似问题……”在入户走访后，县纪委监委负责人安排工作人员到乡政府社会保障中心核查该问题。
“全乡的养老保险缴费数据均要以系统数据为准，当时发给村小组工作人员的《2022年农村社会养老保险缴费花名册》，是为了方便收缴养老保险费时，可以提供参考，缴费情况最终要以乡社保中心系统数据为准。”
乡社会保障中心工作人员向工作组详细答复了相关情况，并向工作组提供了2018以来养老保险收缴纸质台账，再通过查看乡社会保障中心系统，系统显示反映人2019年和2020年都足额缴纳了每年100元的养老保险费，其妻子在2021年也缴纳了500元的养老保险。
在了解事情原委后，工作组要求乡社会保障中心及时向群众说明情况，解开心结。同时，提醒基层干部在开展群众工作过程中要严谨细致、注意方法，避免出现政策宣传不到位、工作反馈不及时造成群众误解。
“谢谢你们，乡和村的工作人员就这个问题向我说明了情况，我交的养老保险费有了说法，现在心里也踏实了。”群众向工作组回访人员这样说道。
为深入开展促进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接监督工作，切实站好监督岗，履好监督职，今年，德钦县纪委监委结合实际，研究制定了专项监督蹲点调研方案，成立了蹲点调研工作组，认真践行“一线工作法”，坚持不打招呼、直插一线、到村到户，突出问题导向，紧盯关键领域，通过蹲点谈话、入户走访、实地检查项目实施点等多种方式在全县范围内开展蹲点调研，及时在群众身边发现问题，解决问题。自开展入户走访工作以来，德钦县纪委监委共收集和解决群众反映和诉求问题57件。
“近年来，德钦县纪委监委通过采取‘四访’、“蹲点调研”等方式，深入基层一线，发现和帮助群众解决‘急难愁盼’问题，及时解开群众‘心结’，群众好感度、满意度不断提升……”县纪委监委负责人表示。（余飞鹏 鲁茸登巴）