“你好，我想反映一个情况。”
“大姐，您好，坐下慢慢说，具体要反映什么情况，我们能解决的一定尽力解决，解决不了的会向有关部门反映帮助解决。”
“我听说家里有大学生的，可以享受大学生补助资金，我家也有大学生，但是却没有享受到大学生补助资金。”
……
近日，迪庆州德钦县佛山乡纪委在开展巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接和惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理使用问题专项监督工作过程中，有群众反映家中有大学生但没有享受到大学生补助资金，乡纪委工作人员认真询问并详细记录，经乡纪委初步研判，决定组织工作组开展调查核实。
“今年上半年发放给大学生的补助需要符合什么条件？发放标准是多少？是什么时候下拨资金的？XX户家中有大学生XX，却没有享受到补助的原因是什么？”为确保真实有效摸清情况，乡纪委不打招呼直接到相关站所一一核实问题。
经谈话了解、查阅台账，发现有一笔补助发放错误，经核对信息，这正是应该发给该户大学生的补助。2022年上半年，佛山乡统一发放了2020年高原游牧民子女在校大学生补助，由于工作人员在统计卡号时出现失误，错将该笔补助发放至其他农户卡中。针对这个情况，乡纪委相关人员进行谈话提醒，并督促将补助收回后重新发放至应享受该补助的大学生手上。同时，要求对在校大学生补助发放情况进行全面复查，确保补助发放精准、到位。
“感谢乡纪委的帮助，将群众的小事放在心上，认真受理了我们反映的情况，并及时开展了调查，帮我们拿到了补助资金。”学生家长前来致谢，激动地说道。
“群众利益无小事，作为基层纪检监察干部，我们要牢记党的宗旨，深怀为民之心，善谋利民之策，常思便民之举，多干惠民之事，切实把干好工作放在第一位，大力弘扬求真务实之风，坚持重实际、说实话、办实事、求实效，扎扎实实把纪检监察工作做细做实。当好群众利益的守护者，确保群众利益得到保障。”佛山乡纪委负责人表示。
“这一问题的解决只是纪检监察机关通过监督工作，解决群众‘急难愁盼’的一个具体事例。在机关、在街道、在田间、在村舍，无数个纪检监察干部一线监督的身影不断穿行其中，为确保‘一卡通’等各项政策措施落实落地，不停忙碌着。”纪检监察干部小余说道。
今年以来，德钦县将全县监督力量聚焦惠民惠农政策的同时，不断强化基层监督力量，将乡镇纪委的监督责任进一步压实，确保一线监督、群众家门口的监督切切实实发挥作用，让群众看到、体会到监督保障就在身边，让安心、踏实也随着“一卡通”直通心底。
“‘一卡通’是党和群众之间的‘连心卡’，通过不断规范完善，已经有效地运用到日常工作中，但是，在使用的过程中，还是会遇到这样或那样的问题，问题各不相同却都关乎民情。虽然此次监督工作主要解决的是个别群众的难题，但千头万绪的事，说到底是千家万户的事，这张‘小卡片’承载着党心民心，纪检监察机关为群众办实事以及整治群众身边腐败和作风问题的各项举措，守护的不只是这张卡，更是群众的幸福生活。”德钦县纪委监委有关负责人表示，下一步，德钦县将持续跟进推动，强化监督，用心用情用力解决好群众的揪心事、烦心事，让惠民政策“红利”真正惠及群众。（和志强）