“请问一下您今天是来办理什么业务的？办理过程中窗口工作人员服务态度如何？是否遇到什么困难？”
“你们单位‘双随机、一公开’监管是如何实行的？”
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近日，香格里拉市纪委监委驻市人大机关纪检监察组通过实地查看窗口服务情况、工作人员精神面貌，听取部门汇报并检查营商环境相关工作资料，访问服务对象等形式了解工作开展情况，同时窗口工作人员查找自身不足，不断完善业务水平，提高办事效率，始终以优质高效的服务，提高群众满意度。
一直以来，香格里拉市纪委监委立足职责定位，聚焦优化营商环境的难点堵点，不断深化政治监督，持续强化监督执纪问责，对香格里拉市市场监督管理局的窗口服务、廉洁行政等方面损害或影响营商环境的各类问题开展专项督查，着力纠治不作为慢作为、形式主义官僚主义、门难进脸难看等作风突出问题，为打造优质营商环境，实现高质量发展提供坚强纪律保障。
市纪委监委驻市人大机关纪检监察组以整治优化营商环境工作中存在的突出问题和群众反映的热点难点问题为重点，着重从政策是否落细落实、是否助力企业复工复产等问题对市场监督管理局窗口开展监督工作。对该服务不服务，或者利用职权吃拿卡要、索贿受贿、乱罚款、违规占用企业财物等违纪违法行为，一律予以查处问责。
根据9月28日下发的《云南省优化营商环境条例》相关规定，驻市人大机关纪检监察组再次向市场监督管理局进行强调提醒，市场监管领域的行政执法检查应当充分运用好“双随机、一公开”的监管方式，通过随机抽取检查对象，随机选派执法人员的方式进行，并及时向社会公开抽查事项及查处结果。
“优化营商环境存在很多难点堵点，例如，针对同一检查对象涉及多个检查事项的情况，我纪检监察组全力协助各职能部门尽可能合并或者纳入跨部门联合抽查范围，充分运用信息管理手段加强事中事后监管，打通部门联动机制存在的难点堵点，提升监管的公平性、规范性和有效性，减轻企业负担和减少权力寻租。我们将以监督的再监督工作职责定位，常态化督促，日常化提醒，做细做实日常监督工作，为优化营商环境护航。”驻市人大机关纪检监察组负责人表示。
据悉，自优化营商环境专项工作开展以来，香格里拉市纪委监委认真按照省委、州委和市委关于优化营商环境的具体部署要求，立足职责定位，紧盯企业反映强烈、群众反映集中、社会普遍关注的影响和破坏营商环境的问题，聚焦政策落实不到位，吃拿卡要、以权谋私 ，政商关系“不亲”和“不清”等3方面18项监督治理重点，切实发挥派驻纪检监察组“靠前监督”优势，跟进监督、精准监督，督促各级党委、政府及其他职能部门树牢“抓优化营商环境，就是抓解放和发展生产力”的理念。2022年第三季度发现并督促整改问题6个，收到信访举报7件，予以了结6件，初步核实1件，谈话提醒1人。（余宗琴）