“目前，学校整体的供暖情况如何，供暖方面存在什么突出的问题，教室、宿舍等重点区域的供暖温度是否达标？......”近日，迪庆州纪委监委驻州财政局纪检监察组工作人员来到香格里拉市区某学校就供暖情况进行实地走访了解情况。
为了让党中央对涉藏地区的关心关爱落实落地，保障广大人民群众温暖过冬，让广大人民群众体会到供暖工程暖身更暖心。驻州财政局纪检监察组提前谋划部署，制定2021年度“体验式”监督检查工作方案，对迪庆州热力开发有限责任公司供暖工作开展情况进行了“体验式”监督检查。检查组深入迪庆州民族中等专业学校、香格里拉市红旗小学、香格里拉市民政小区、迪庆州公租房片区、A7供热站等地，同时走访部分居民家中，实地进行调查，与用户进行访谈了解，同实深入热力开发有限责任公司窗口部门进行“暗访式体验”。检查组围绕有没有实行24小时连续供热，用户室温是否达标，供暖缴费是否便利，是否能及时回应用户有关供暖方面的问题诉求等开展走访及监督检查。
“供暖工程是州委、州人民政府‘暖入户’惠民工程，冬季供暖涉及千家万户，关系百姓冷暖。你们要真正担起社会责任，做实做细各项工作，让群众享受更加优质的供暖服务......。”纪检监察组负责人在“体验”完热力开发有限责任公司窗口部门的服务后强调。
通过监督检查，总体上，迪庆州热力开发有限责任公司认真开展供暖保障相关工作，供暖整体质量较往年有较大的提升，群众反映普遍较好。但也存在一些不容忽视的问题，如：供而不暖的问题不同程度存在，对安装公司后续跟踪督促不到位等情况，检查组逐一进行了问题反馈。要求热力开发有限责任公司切实细化整改措施，抓好问题整改落实，并认真梳理排查影响供暖质量的风险点，防止公司监管不到位、失职失责导致的室内温度不达标、设备无人维修以及对群众诉求敷衍应付、推诿扯皮等问题的发生，全力做好供暖保障工作。
“下一步，我们将立足监督职责，加大对供热企业的监督力度，紧盯供热不达标、供热取暖方面群众反映的问题不能及时解决等方面持续开展监督检查，聚焦人民群众的‘急难愁盼’问题，持续跟进监督，推动解决问题，通过监督保障民生更有温度。”驻州财政局纪检监察组负责人表示。（赵永存）