根据县委统一部署，十三届县委第三轮第四巡察组于2022年6月20日至7月20日对县政务服务管理局党组开展常规巡察。2022年9月15日，县委第四巡察组向德钦县政务服务管理局党组反馈了巡察意见，按照巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况予以公布。
一、组织落实情况
（一）统一思想认识，加强组织领导。县委第四巡察组反馈意见后，县政务服务管理局党组第一时间召开了党组会议，对反馈的意见进行深刻剖析和深入研究，会议要求全局干部职工要进一步提高政治站位，把思想、行动和认识统一到巡察组的要求上来，统一到全面整改落实上来，扎实推进各项整改工作落细落实。同时及时成立了由党组书记、局长为组长的巡察整改工作领导小组，确保整改工作按质按量完成。
（二）认真梳理问题，强化责任分工。根据《关于印发县委第四巡察组〈关于对德钦县政务服务管理局党组巡察情况的反馈意见〉的通知》文件要求和德钦县第四巡察组巡察德钦县政务服务管理局党组意见反馈会讲话精神，德钦县政务服务管理局党组高度重视，按照“谁主管、谁负责”的原则，结合实际研究制定《德钦县政务服务管理局党组关于县委第四巡察组对政务服务管理局党组巡察情况反馈意见的整改方案》，将县委巡察组反馈的四大类13个具体问题进行分类汇总、逐项梳理归类，逐个细化措施，明确责任主体和整改时限，聚焦问题，立行立改，做到整改一个销号一个，确保件件有落实，事事有回音，切实增强整改落实的针对性和实效性。
（三）强化成果转化，确保整改实效。始终坚持“即知即改”与“长期坚持”相结合，全面整改与重点整改相结合，具体问题整改与建章立制相结合，在抓好集中整改的同时，举一反三，深刻反思、认真剖析问题产生的深层次原因，找准体制机制上的“症结”，建立长效机制，坚持标本兼治，切实把落实整改作为改进作风、推动工作、促进发展的实际行动。
二、巡察整改情况
（一）贯彻落实党的理论路线方针政策和党中央决策部署情况方面
一是健全完善党组理论学习中心组学习制度，通过集体学习、交流研讨等方式，进一步加强和规范学习内容。以“五个第一”机制为抓手，及时跟进学习贯彻习近平总书记关于营商环境、深化“放管服”改革的重要论述和指示批示精神，将理论学习内容和行业工作进行深度融合，深入学习研讨习近平总书记涉及本部门、本领域重要讲话和指示批示精神，以学习指导工作，以学习促进工作，以学习检验工作，进一步增强理论学习的积极性、主动性和实用性。二是根据巡察组反馈意见，我局于2022年9月19日下发了《关于整改政务服务中心65项不可办理事项的催办通知》，要求各涉及部门立行立改，65项事项已全部进驻到位，按照“三集中、四到位”改革要求，持续推进政务服务“应进必进”工作，争取在“一趟不用跑”“最多跑一趟”上取得明显突破，解决办事群众多头跑问题。三是按照行政主体不变，行政审批责、权不变，办事场所不变，工作人员管理体制不变的原则，对县税务大厅、县公安大厅实行双重管理。对各分中心的工作运行质量、办事效率、便民服务状况、收费情况等根据自身行业特点和县政务服务中心的相关要求进行统一和规范。四是根据反馈意见，结合实际更新完善制度，加强制度学习。要求全体干部职工对全局规章制度进行再学习、再认识、再提高，进一步明确贯彻落实规章制度的重要性和必要性。按照政务服务中心《首问负责制》《限时办结制》《责任追究制》做到日巡查、月通报、年考核，并在窗口建立投诉受理机制，在服务大厅设立了投诉、举报箱，更新上下班打卡机，不断规范请销假制度及窗口服务行为规范，对窗口工作人员进行行为规范和业务培训，加强对各窗口服务过程的监督，确保窗口服务规范有序高效运作。五是建立健全政务服务中心意识形态制度规范，推行“党建+政务服务”模式，充分利用基层组织活动阵地加强政务服务大厅党员干部学习，提高窗口工作人员思想理论水平。将理论学习贯穿日常业务工作，加强意识形态领域综合分析研判，及时学习、传达中央、省委、州委和县委关于意识形态工作的决策部署和指示精神。结合“民族团结进步”工作进窗口，围绕“放管服”改革和优化营商环境相关要求，加强依法行政和法治政府建设工作，2022年8月获得“云南省法治政府建设工作先进单位”。
（二）群众身边腐败问题和不正之风方面
一是加强政务服务中心工作人员主动服务和靠前服务意识，政务服务大厅设置导办窗口，明确扎史拉木同志专职引导员。设立志愿服务站，巴桑顿主同志为志愿者，为群众和企业来政务中心办事、咨询时，提供热情、快捷、方便、周到的服务，引导前来办理的群众和企业到对应的窗口，对群众的疑问进行现场解答。二是严格落实财务制度，单独设立出纳职位，进一步加强财务人员业务学习，理清报销项目类别，规范财务处理。根据《德钦县县级国家机关和事业单位差旅费管理办法》德政办发〔2021〕19号文件规定，严格按要求审核、审批、报销等流程。
（三）基层党组织领导班子和干部队伍建设方面
一是把学习作为对党的事业高度负责的第一要求来落实，严格按照《德钦县机关党支部规范化建设实用手册》，认真落实主题党日、“三会一课”制度。深入开展“读党史、学党章、上党课”活动，从严落实“三会一课”、民主评议党员、组织生活会等制度，强化“第一身份是党员、根本依靠是组织”的观念。结合党组中心理论组学习制度和“五个第一”机制，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届历次全会和二十大精神，特别是对习近平总书记关于优化营商环境的重要讲话和指示批示精神的学习领悟，把思想统一到中央、省、州、县委的决策部署上来，将学习成果转化为服务群众、提高服务水平的强大动力和务实举措，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护”。二是深入学习贯彻习近平总书记关于全面从严治党的重要论述，切实担负起全面从严治党的主体责任“第一责任人”责任和局领导班子成员“一岗双责”责任，对全局管党治党、党风廉政建设负总责。三是严格执行内部管理制度，强化制度约束力，狠抓制度建设，注重引导和教育干部职工不断增强制度意识，养成按制度办事的良好习惯，着力构建以制度管权、管人、管事的长效机制，打造忠诚、干净、担当的干部队伍。
（四）“一把手”履行第一责任人职责和廉洁自律情况方面
一是把学习作为对党的事业高度负责的第一要求来落实，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，特别是对习近平总书记关于优化营商环境的重要讲话和指示批示精神的学习领悟，把思想统一到中央、省、州、县委的决策部署上来，将学习成果转化为服务群众、提高服务水平的强大动力和务实举措，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护”。二是深入学习贯彻习近平总书记关于全面从严治党的重要论述，切实担负起全面从严治党的主体责任“第一责任人”责任和局领导班子成员“一岗双责”责任，对全局管党治党、党风廉政建设负总责。强化制度约束力，狠抓制度建设，注重引导和教育干部职工不断增强制度意识，养成按制度办事的良好习惯，着力构建以制度管权、管人、管事的长效机制，打造忠诚、干净、担当的干部队伍。三是切实提高政治站位，把思想和行动统一到巡察反馈意见和整改要求上来，牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，把落实问题整改作为“作风革命，效能革命”的具体表现，强化领导、全员参与、上下联动，践行“三法”“三化”“三马上”，对反馈问题进行分类汇总、逐项梳理归类，逐个细化措施，明确责任主体和整改时限，做到整改一个销号一个，确保件件有落实，事事有回音，不折不扣地落实好整改任务。四是进一步加强财务人员业务学习，理清报销项目类别，规范财务处理。根据相关财经制度严格按要求审核、审批、报销等流程。
三、下一步工作打算
巡察发现问题是震慑，用好巡察成果推动问题解决，促进整体工作效能提升才是关键和目的。德钦县政务服务管理局党组巡察整改落实工作虽然取得了一定成效，但与全面从严治党的要求还有差距，与政务服务工作和广大干部群众的要求期待还有差距。下一步，我们将把思想统一到中央、省委、州委、县委的决策部署上来，将巡察整改成果转化为服务群众、提高服务水平的强大动力和务实举措，践行二十大精神，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护”。
一是进一步提高思想认识。深入学习领会党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。深刻认识巡察工作的重大意义，不断强化领导干部党性观念和党性意识，切实落实管党治党的政治责任。
二是持之以恒深化巡察整改。坚持标准不变、力度不减，以“钉钉子”精神，对整改后的薄弱环节决不放手，对需要长期坚持的事项，一以贯之抓好落实，确保整改工作取得实效。
三是切实增强巡察整改落实的成果运用和转化。坚持把整改成果与局班子主体责任落实和队伍建设结合起来，层层传导压力，压实责任，推动全面从严治党向纵深发展；坚持把整改成果与党风廉政建设结合起来，严格贯彻执行民主集中制，让每一名干部职工在党规党纪面前知敬畏、明底线、守规矩；坚持把整改成果与持续深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务水平和规范公共资源交易等业务工作有机结合起来，不断提升企业、办事群众的获得感和满意度，积极打造廉洁高效的政务服务环境和营商环境，助推县域经济社会发展。
欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系电话：0887-8413883；地址：德钦县升平镇行政中心（人社楼二楼）政务服务管理局；电子邮箱：2128412479@qq.com。
德钦县政务服务管理局
2022年12月16日