“大爷，刚刚我们认真听取了您反映的问题，这个问题属于涉法涉诉类信访问题，不在纪委监委受理范围，您可以通过书信、电话、走访等形式依法向有权处理该信访事项的政法部门反映您的问题……”
近日，在维西县纪委监委信访室，信访工作人员接待了一位来访反映纪检监察业务范围外信访问题的群众。工作人员耐心倾听、认真登记录入反映内容，并按照贯彻落实《信访工作条例》要求，向来访群众宣传了依法信访相关内容，引导群众到有权处理的部门反映，这是维西县纪委监委信访室日常接待群众来访，引导群众依法表达诉求，深入推进信访工作法治化的一个缩影。
深入推进信访工作法治化，是贯彻落实新时代党的群众路线，更好维护群众合法权益的重要举措。近年来，维西县纪委监委将信访举报工作作为“小民生、大政治”的切入点，作为群众解决难题的“便民窗口”和维护群众切身利益、营造和谐社会的重要举措，按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》有关规定和要求，落实归口接收制度，认真研判、筛选，建立动态管理台账，实行专人统一登记、限时转办，把好信访举报受理关，坚守职责定位，不随意扩大或缩小职责，精准剥离转办业务范围外信访事项，着力发现真信息、真线索、真问题。对受理的检举控告件对反映业务范围外信访问题的群众来访，根据所涉领域、部门问题性质做好解释疏导，告知其“为什么不能受理”“应向哪里反映”，并加大依法信访宣传力度，引导来访人员通过正常渠道依规、依法、归口、逐级反映，避免出现越级访、多头访、重复访，切实发挥群众与政府“连心桥”作用。
同时，县纪委监委充分发挥信访举报“晴雨表”作用，定期对全县信访举报总体情况和群众反映的热点、难点、重点问题进行梳理分析，为开展精准监督提供参考。
“信访工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，与群众‘急难愁盼’问题最为紧密。接下来，我们将紧盯群众‘关切事’，找准信访举报工作的切入点和着力点，做实做细‘送上门来的群众工作’。”维西县纪委监委有关负责人表示。（郑晓红）