“您好，您上次反映的问题，纪委监委工作人员正在调查，调查结束后我们会第一时间向您反馈，请耐心等待。”“不好意思，由于你反映的是纪检监察业务外的问题，按规定您应该向有处理权限的部门反映，我们会将您反映的问题及时转到相关职能部门办理的，并督促其尽快解决，请您放心。”“啊布（藏语意为大姐），请详细叙述有关情况，我们将会为您记录，履行完相关程序后，会及时分流办理，请耐心等待……你反映的问题已经给你记录好了，现在和你核实一下……”“不客气，感谢您对我们工作的支持与信任，您慢走。”德钦县纪委监委信访工作人员

“关于匿名信访举报你单位干部职工和某的问题，经查，该反映问题失实，现予以澄清……”近日，维西县纪委监委驻县公安局纪检监察组到维西县人民检察院召开失实举报澄清会，为受到不实举报的同志澄清正名。前不久，维西县纪委监委收到网络匿名举报，反映该县人民检察院和某有关问题。收到信访举报后，县纪委监委高度重视，经过多方调查核实，最终确认该检举控告失实。核查组随即召开会议，在其单位班子成员及科室同事前对调查核实情况进行通报，澄清事实真相，帮助当事人消除顾虑、卸下思想包袱，及时消除负面影响。“受到举报后，心里很不

“大爷，刚刚我们认真听取了您反映的问题，这个问题属于涉法涉诉类信访问题，不在纪委监委受理范围，您可以通过书信、电话、走访等形式依法向有权处理该信访事项的政法部门反映您的问题……”近日，在维西县纪委监委信访室，信访工作人员接待了一位来访反映纪检监察业务范围外信访问题的群众。工作人员耐心倾听、认真登记录入反映内容，并按照贯彻落实《信访工作条例》要求，向来访群众宣传了依法信访相关内容，引导群众到有权处理的部门反映，这是维西县纪委监委信访室日常接待群众来访，引导群众依法表达诉求，深入推进信访工作法治化的

“实名检举控告的处理结果在办结之日15个工作日内向检举控告人反馈。这与之前规定的实名检举控告的处理结果在办结之日30个工作日内向检举控告人反馈有所变化……”近日，香格里拉市纪委监委信访室工作人员在学习《云南省纪委监委机关处理信访举报工作规程》时开展讨论。“业务周周学+多岗锻炼”，推进基层信访业务走深走实。为提升信访工作人员的业务能力，香格里拉市纪委监委通过采取“业务周周学+多岗锻炼”等方式，将每周一上午作为信访业务学习日，结合日常工作深入学习理论知识，不断推进基层信访室工作人员业务走深走实。同时

“针对不实举报的澄清正名对我意义非凡，感谢组织让我放下心里的包袱，今后我会更加严格地要求自己，以更加积极的态度和热情投入到工作中。”近日，香格里拉市虎跳峡镇长胜村受到不实检举控告的党员干部在被澄清正名后感慨道。今年2月，虎跳峡镇纪委收到“关于匿名反映香格里拉市虎跳峡镇长胜村某村民小组长相关问题”的信访举报转办件。虎跳峡镇纪委通过走访当地群众、与相关人员谈话、调取证据等方式进行核实，发现信访反映的内容失实。在初步了解情况的基础上，虎跳峡镇纪委对该信访举报件进行了全面分析研判，及时召开群众会议为涉事

“面对群众的不实举报，我的心里始终有块石头放心不下，今天组织来澄清证明，让我没有了后顾之忧，今后我将继续用真心和实干为大家服务。” 面对迪庆州纪委监委的工作人员，兰某某言语间满是感激。日前，迪庆州纪委监委驻州委宣传部纪检监察组与信访室一同为之前受到不实举报的兰某某进行澄清证明。为巩固拓展主题教育和纪检监察干部队伍教育整顿成果，纵深推进清廉迪庆建设，迪庆州纪委监委先后制定了《干部担当作为“激励行动”实施方案》《常态化开展澄清正名工作的通知》等文件，持续探索推动部门贯通、业务融合工作方法，建立常态化

“您好，您通过12388反映的关于XX乡人民政府在招投标工作中存在失职渎职的问题，我们核实的情况是……”“您对我们的处置情况是否满意？”“满意。”这是德钦县纪委监委相关纪检监察监督审查室向实名检举控告人反馈处置情况时的场景。每一份检举控告件，宛若检举控告人给办案人员出的一张张“试卷”，办案核实者“考前”精心准备，“考中”殚精竭虑，“考后”对标对表，尽全力向满意答案靠拢，向百分答卷冲刺。“考前”精心准备，统筹全盘划思路。纪检监察监督审查室把信访室转办的检举控告件当作一份“答题卷”，以答题者的角度认

“如果发现身边存在不正之风和腐败问题，请及时向纪检监察机关反映，要怎么反映呢？今天我就借这次宣讲会向大家介绍一下我们纪检监察信访业务……”德钦县纪委监委信访室主任正在宣讲会上向群众详细介绍着信访业务。日前，德钦县纪委监委信访部门工作人员借“迎接新中国成立75周年强基保稳定促发展”专项行动工作，在开展宣讲会、入户走访等过程中，“见缝插针”地向群众宣传纪检监察信访业务，旨在通过提升群众对纪检监察信访业务的知晓率，进而提升纪检监察信访工作质效。通过集中宣讲和入户宣传相结合的方式，在德钦县纪委监委挂联的

自12388电话举报受理系统运行以来，迪庆州纪委监委配备经验丰富、熟悉政策的座席人员，通过“8小时内工作时间人工接听、8小时外留言复听”模式，24小时全天候受理人工举报，更好推动12388举报电话高效运行。2024年第一季度，累计接听和处理电话举报244次，接通率达94.38%。精准研判信访举报，把好监督执纪“第一关”。2024年初，州纪委监委结合实际修改完善《迪庆州12388举报电话坐席员工作制度》，进一步规范12388举报电话受理和办理业务。为持续提升来电举报受理、办理工作的精准性，实行“初

“为担当者担当，为干事者撑腰。2020年1月中共中央办公厅印发的《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，对查处诬告陷害行为作了专章规定，并着力建立健全澄清正名机制。2020年4月，中央纪委国家监委专门印发《关于做好失实检举控告澄清工作的意见》，对开展澄清工作的主要原则、适用情形、主要方式和工作要求等作出规定，不仅为澄清工作提供了制度保障，也释放出为清白者撑腰、向诬告者亮剑的鲜明信号。”香格里拉市纪委监委信访室主任谈到。近年来，香格里拉市纪委监委按照澄清正名的相关工作要求，结合清廉香格里拉专项行动工