“您好，我是迪庆州纪委书记，请问，您今天来访有什么事情需要反映？”……“您反映的问题属于我们纪检监察机关的受理范围，请您放心，我们会按照程序认真办理，办结后会及时向您答复。感谢您对纪检监察机关的信任！”近日，迪庆州委常委、州纪委书记、州监委主任姬兴江同志到维西县纪委监委群众来访接待室接待来访群众。在接访过程中，姬兴江同志认真听、仔细记、耐心问，一边用心翻阅来访群众提交的书面材料，一边详细了解事件发生的来龙去脉。“不要着急，慢慢讲。”“除了您刚刚反映的这些问题以外，您还有没有遇到过领导干部吃拿卡要

“感谢市纪委监委热情接访，耐心倾听我反映问题并及时帮助处理，我已经收到了车辆维修款，一直以来的烦心事也得到了解决。”在香格里拉市纪委监委信访室，海女士前来致谢。原来，今年4月份，海女士到香格里拉市纪委监委信访室反映其驾驶车辆掉入无盖的下水道致使车辆损坏，与住建部门协商赔偿未果。市纪委监委在了解事情原委后，及时督促住建部门处理群众诉求，后海女士的个人损失得到赔偿。今年以来，香格里拉市纪委监委深入开展“开门接访、全员接访、带信下访、入户走访”活动。通过领导班子成员开门接访帮助群众解决难题，推动群众反

“《信访工作条例》（以下简称《条例》）全面加强了党对信访工作的领导，构建了完善的信访工作格局，同时也对纪检监察信访工作提出了新的要求。纪检监察机关信访部门作为倾听民意的重要窗口之一，肩负着保障人民行使监督权利的重任，我们要时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民，搭建好党员领导干部与群众沟通的连心桥……”香格里拉市纪委监委信访室负责人说道。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进

“在您反映问题过程中，对接访人员的服务态度是否满意，承办部门是否向您进行反馈，对纪检监察工作有什么意见建议……”信访回访人员在向群众进行回访时这样问道。为进一步密切联系群众，不断提高全县纪检监察信访工作规范化水平，着力提升群众对纪检监察工作的满意度，结合“作风革命、效能建设”和“我为群众办实事”实践活动，2022年5月，德钦县纪委监委信访室制定了《德钦县纪检监察机关信访回访制度》，通过回访，了解接访人员在群众来访工作中存在的问题和不足，收集反映人对纪检监察工作的意见建议，查看承办部门对实名检举控

“这上面有纪委监委信访举报电话号码，如果发现党员干部或公职人员有违纪违法行为的问题线索，用手机按照上面举报方式，就可以向我们举报……”近日，为进一步畅通基层信访举报渠道，引导群众正确行使检举控告权利，积极回应群众期盼，不断提升群众满意度，德钦县奔子栏镇纪委在全镇7个行政村悬挂脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接举报箱，在66个村民小组张贴《德钦县纪委监委信访举报工作指南》海报，宣传纪检监察机关信访举报受理范围、信访举报办理原则、办理流程，为群众创造检举控告的条件，努力构建信、访、电、网“四位一体”的信访举

2022年1至4月，迪庆州各级纪检监察机关共受理信访举报133件次（不含上级纪委转办16件次），其中迪庆州纪委监委自收67件次，香格里拉市纪委监委自收30件次，维西县纪委监委自收23件次，德钦县纪委监委自收13件次。从举报方式来看，来信40件，占30.08%；来访41件，占30.83%；来电25件，占18.79%；网络19件，占14.29%；其他8件，占6.01%。从被反映人职级来看，在受理的检举控告类举报中，涉及县处级干部2件，占比3.85％；涉及乡科级干部25件，占比48.08％；涉及一般干

“《香格里拉市奖励实名检举控告实施办法（试行）》的出台，能够进一步激励群众参与监督，推动我市纪检监察信访工作质效提升，同时，对有序开展审查调查工作具有实质性推动作用，是一件一举多得的好事，也是纪检监察信访工作走向更加规范、成熟的有力举措。”在谈及实名检举控告工作时，香格里拉市纪委监委有关负责人表示。近日，为进一步提倡实名检举控告，提高信访举报线索的真实性、准确性和可查性，香格里拉市纪委监委出台具体《办法》，明确规定了实名检举控告奖励范围、奖励金额以及奖励程序。《办法》指出，对突破重大案件起重要作

“您好，我是迪庆州纪委监委信访室工作人员，您在今年2月份向我们举报反映的问题，办案人员向你们反馈了没有？”近日，迪庆州纪委监委信访室工作人员通过电话访谈的方式对信访人反映的问题进行回访。信访工作是连接干部与群众的桥梁，更是提升群众满意度的重要渠道。今年以来，迪庆州各级纪检监察机关开展实名举报回访工作，坚持以群众满意度为“标尺”，坚持把乡村振兴领域腐败和作风问题、营商环境等领域群众反映强烈的急难愁盼信访问题，作为回访的重点，向群众释疑解惑、宣讲政策，做深做实信访举报“后半篇文章”，让群众监督真正落

“一分”信访件。“驻县财政局纪检监察组，兹转去信访举报材料一件，请按程序办理，并及时将办理情况以书面形式报县纪委监委信访室。”3月7日，德钦县纪委监委驻县财政局纪检监察组收到一份信访举报转办单，主要反映“一名群众没有及时拿到赔偿款问题”。在收到信访举报转办单后，驻县财政局纪检监察组及时安排研究，制定核查方案。力争做到“一分”转件、“九分”核查，争得“十分”满意，让反映人担忧而访，满意收心。“九分”调查核实。“我们要求核实的事项，是否已经核实？处理进度如何？得赶紧处理，上访群众还在等待答复呢。”“

“非常感谢纪委、组织能够在村民小组会议上公开宣布对反映有关东坡村岔古洛组易地扶贫搬迁项目资金使用情况，让我们如实、清楚地了解了这笔扶贫项目资金具体使用情况和项目的实施情况，消除了长期以来积压在我们心中的怨气、猜忌和疑虑，让大家感受到了公平正义……”群众纷纷表示。2021年5月，香格里拉市纪委监委收到关于“反映虎跳峡镇东坡村岔古洛组易地扶贫搬迁项目资金使用情况不明等问题”的信访举报件。经审查，发现虎跳峡镇东坡村岔古洛组易地扶贫搬迁项目存在工程量不足、项目未验收、资金管理不到位等问题，香格里拉市纪委