“感谢您耐心倾听我们的心声，给我们普及纪检监察机关的业务受理范围，了解了之前不知道的知识，让我们清楚了该如何反映情况……”正在说话的群众紧紧握着州纪委监委接访常委的手。
2024年7月5日，一名群众来访反映法院判决不服的问题。州纪委监委信访室按照领导班子成员接访工作要求，及时统筹一名班子成员开展接访。在接访过程中，接访常委仔细倾听、耐心询问、认真记录来访群众反映的问题，详细了解来龙去脉，就关键问题细致询问有关情况，同时还向群众普及纪检监察机关检举控告相关知识，对于群众的合理诉求，与信访室共商解决办法，切实帮助群众答疑解惑，信访群众对接访常委耐心细致的工作态度表示认可和感谢。
2024年以来，州纪委监委领导班子成员共接访7批7人次，对于属于纪检监察机关受理范围的信访举报，按照工作规程，及时受理并移送承办部门办理；对于事实清楚、责任明确的群众诉求，及时联系相关部门，并督促主动作为，加快整改进度，妥善解决群众合理诉求，保障好群众正当权益；对于已经解决的问题，督促职能部门举一反三，由点及面，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，切实解决群众反映的急难愁盼问题。
群众利益无小事，迪庆州纪委监委高度重视群众反映的问题和合理诉求，认真接待每一位来访群众，严肃对待每一个群众关注关心的问题，切实做到落实责任、跟踪督查，严格按照工作程序依法依规、公平公正地协调解决好群众身边的忧心事烦心事，努力做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。
下一步，州纪委监委将持续提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真对待群众反映的每一个信访诉求，对于群众的合理诉求将想方设法解决到位，对于一时无法解决的问题将及时答复并做好解释工作，切实把“送上门的群众工作”做扎实、做到位。同时，将结合党纪学习教育，持续转变工作作风，主动作为，变线索等靠要为主动下访走访，努力在化解一件件信访难题中，让人民群众有更多获得感。（刘倩娜）