“他家这个土地是我们集体的，他不能房屋建在上面…”“你们纪委不作为，土地这样占着也不管…”
近年来，德钦县纪委监委不断收到对同一块土地的信访问题。看到问题反映这么突出，德钦县纪委监委成立核实组，对所反映问题进行核实。该土地涉及时间较长，先后有30年左右的跨度，且熟悉该土地的当事人已不在世。因缺乏有力书面证明及证人证词，核实工作面临许多困难。
“老乡，请问这块地的来龙去脉你清楚吗？”
“不用查，本来就是集体的……”
“不清楚……”
“是他家的……”。
核实组入户进行了解核实，结果群众回复五花八门。
为了查清问题，核实组“跑”遍了群众家、认真“听”取反映群众意见，给予被反映人充分说明的权利，同时“沟通”主管部门和被反映人家属，经多方努力，终于弄清了土地的归属。目前被反映人已将开工建设在该块土地上的建筑基础进行拆除，恢复了土地，主管部门已按照相关规定对该土地进行处置。通过“跑、听、沟通”方式，切实解决了一起群众反映突出，存在多年、多部门和越级反映的历史遗留问题。
据悉，自“六个一批”措施解决信访举报突出问题工作开展以来，德钦县纪委监委率先召开了一起信访举报失实澄清正名会议，为受到不实信访举报者澄清正名，取得了良好的效果和反响。同时，认真梳理分析收到的各类信访问题，在未能按照“六个一批”措施解决的，结合发生的问题，充分查找原因，积极探索创新，找准解决群众反映问题的最佳途径，妥善解决群众诉求，切实提升群众满意度，真正打通服务群众“最后一公里”。
“科学合理运用‘六个一批’措施有效处理信访举报，着力解决多年、多层、多头信访举报和缠访滥访等问题，切实打通信访举报工作服务监督执纪问责的赌点、卡点、痛点。”县纪委监委相关负责人强调。(余飞鹏)