“您反映的问题我们收到了，今天到您家拜访就是为了跟您核实下您反映的问题。”德钦县纪委监委驻县住房和城乡建设局纪检监察组负责人向信访举报人说道。
在收到县纪委监委信访室移交的关于反映德钦县住房和城乡建设局相关信访问题后，驻县住房和城乡建设局纪检监察组高度重视，及时成立了核实组，对县住房和城乡建设局相关科室进行询问，对信访问题进行核实，并联系组织县住房和城乡建设局具体经办人员共同到反映人家中进行实地核查。
反馈过程中，纪检监察组就相关部门给出的答复进行了详细的反馈，并查看了反映人房屋住宅受损情况，现场再次听取了村民反映的问题。“我曾多次联系相关单位，相关单位也到实地进行了查看，但都未给出切实的解决措施，希望督促相关部门就反映的问题给予妥善解决。”核实结束后，纪检监察组将核实结果告知县住房和城乡建设局主要负责人，督促相关单位及科室尽快沟通解决，给反映人一个满意答复。
信访举报工作是纪检监察机关的“窗口”，为纪检监察工作的第一道程序和基础性工作，是化解矛盾、维护正常秩序、保持社会稳定的重要保障。县纪委监委驻县住房和城乡建设局纪检监察组充分认识到信访工作的重要性、必要性，重视群众通过信访反映的每一个具体问题，认真执行有关政策和法律，使群众最初反映的问题得到及时解决，最大限度地使初信初访有结果、有着落。（黄斌 斯南芝玛）