“对于来访人员，一定要问清楚反映人的联系方式，并录入系统中，为下一步的审查调查工作提供便利……如果我们已经受理的检举控告问题在核查期间收到该问题的重复举报件，要当作重复信访举报件受理，不能不受理。”在到佛山乡纪委进行检举举报平台系统操作一对一指导过程中，德钦县纪委监委信访室负责人这样说道。
为更好推进全县检举举报平台基层版规范使用，切实解决部分纪检监察干部对基层版不善用、用不好、用不惯等问题，德钦县通过组织集中培训、巡回指导，指导信访件实机操作录入、定期抽查等方式帮助各乡（镇）纪委及派驻（出）纪检监察机构精准规范用好基层版，促进信访举报规范化办理。
“在组织系统培训时，我们重点培训检举举报平台在实际操作过程中常见的录入错误问题、信访件录入及上级转送件签收时限、实名信访举报件的实名反馈信息录入等问题，同时，以案例分析的方式加强参训人员对反映问题性质归类的了解。”县纪委监委信访室负责人介绍。
此外，信访室组织工作人员到全县8个乡（镇）及12个派驻（出）纪检监察机构进行检举举报平台录入操作指导，现场抽查工作人员系统操作熟悉情况，指出存在的问题，现场答疑，同时，对日常接访、信访受理、实名核实、实名反馈等工作过程中应注意的事项进行现场指导，从而规范基层纪检监察机关信访工作；加强一对一指导，对基层纪检监察机关受理的信访件在信访件分析、录入流程进行指导，对新任的乡（镇）纪委书记或纪检监察组组长及时进行一对一系统操作指导及信访业务培训，让履新的纪检监察干部尽快熟悉信访工作，规范办理信访业务，截至目前，信访室工作人员一对一指导系统操作25人次。
同时，德钦县纪委监委信访室每月进行一次线上抽查，对基层纪检监察机关按时签收信访件情况，规范录入情况，按时办理情况进行抽查，对发现的问题，第一时间反馈给基层纪检监察机关，督促其落实整改。
“全面应用检举举报平台基层版，既能形成工作闭环，又便于信息管理，充分调动各级纪检监察机关检举举报平台规范使用，能提高全县基层纪检监察机关信访工作规范化水平，因此，在下一步工作中，德钦县将继续推动基层纪检监察机关规范办理信访件、规范操作检举举报平台系统。”县纪委监委相关负责人这样说道。（鲁茸登巴）