“由于xx项目的实施，我们11户人家饮用水浑浊不清、水质变差已经很长时间了，饮水困难一直困扰着我们，纪委能不能督促政府相关部门尽快帮助我们解决一下……”
近日，为践行大兴调研之风，推动作风革命、效能革命落实落细，德钦县纪委监委信访室与驻县委办纪检监察组、驻县人大机关纪检监察组“室组联动”组建工作组深入一线，在入户走访时某小组一群众向工作人员恳切说道。
当日，五月的德钦罕见地遇上了漫天飞雪的特殊天气，崎岖蜿蜒的山路、雨雪天气随处可见的落石，未能阻挡纪检监察干部倾听民声的决心，纪检监察干部们早早地踏上了下基层走访群众的道路。
“您好！我们是德钦县纪委监委工作人员，我们今天下来主要是……”
“奶奶，您有60岁了吧？养老金享受了吗？能按时收到吗？”
“你们小组的道路硬化项目是去年实施的吧？对该项目实施过程满意吗？道路硬化后质量怎么样？”
……
每走访一名群众，工作组人员都耐心细致地讲解此次来访的初衷和目的，打消部分群众不敢说、不愿说的念头，赢得群众的信任。通过走访倾听群众心声，着力收集廉情信息，推动群众“急难愁盼”问题得到切实解决；着力发现相关职能部门、乡镇、村（社区）及其工作人员在工作中可能存在的作风不扎实、履职不到位等情况；着力收集政策落实不到位、侵害群众利益等问题线索。
“民生无小事，枝叶总关情，只有身子沉下去，问题才会浮上来。”德钦县纪委监委主要负责人说道，农户家中、村头巷尾、田间地头、马路边，只要有老百姓的地方就是纪检监察干部走访的最佳工作地，德钦县纪委监委将主动倾听民心，搜集民意，摸准民情，努力将信访工作做到群众心坎上，架起与群众的“连心桥”。
据了解，此次走访以事先不打招呼、随机入户的方式，覆盖两个乡镇，7个村委会，8个村民小组，15 户农户，并实地查看了2021年以来建设完成的部分项目，共发现业务范围外问题6个，收集群众诉求3条，业务咨询1条。下一步，工作组将把整理后的问题及诉求及时转送相关业务主责部门进行办理，并对相关问题的办理情况进行跟踪了解，避免出现群众诉求及反映的问题一转了之的情况。（扎史次姆）