上半年，迪庆州纪委州监委严格执行相关制度规定，不断规范12388举报电话日常管理，进一步畅通纪检监察电话举报渠道，方便群众快捷举报，提高受理、办理、处置的时效性和精准性。“我们努力提升接听工作效率，每天以饱满的热情接听每一个来电，始终以真诚的态度服务好群众，切实做好党的政策的宣传员、问题线索的快递员、社情民意的收集员、答疑解惑的讲解员、群众情绪的疏导员。”州纪委监委信访室坐席员介绍。为不断提升坐席员业务能力，州纪委监委信访室还加大业务培训力度，通过周例会、月总结、季度分析、“1＋1”传帮带等形式
“我们是德钦县纪委监委工作人员，今天来你家走访，想了解一下上级党委政府的政策落实情况和一些基层党员干部和监察对象遵纪守法情况……”“你们下来走访太好了，我还想着过两天去你们单位反映问题呢，现在我不消再跑一趟了……”为进一步提升信访举报工作规范化水平，发挥好信访举报作为纪检监察机关收集问题线索主渠道作用，努力在“门好进、脸好看、事好办”上下功夫。近日，德钦县纪委监委结合四访活动和“我为群众办实事”实践活动，树牢“群众利益无小事”的思想，变“被动上访”为“主动下访”，分四个工作组到五个乡镇部分群众家
“你马上就要到信访室去开展工作，鉴于信访室工作的特殊性，是纪检监察机关联系群众，获取群众反映问题和相关问题线索的第一道关口，是我们纪检监察机关的特殊关键岗位，进入这个岗位后，一定要遵守好信访室的规章制度，严守保密纪律，净化好自己的朋友圈……”德钦县纪委监委负责人在谈话中强调。近日，为进一步强化纪律规矩和保密意识，德钦县纪委监委对新进信访室工作人员开展岗前谈话，把预防和防范工作关口前移，通过提前谈话等方式，进一步提升信访室新进工作人员纪律意识和保密意识，切实树牢为民服务思想，让群众在信访过程中感受
叮铃铃……“您好，迪庆州纪委监委，请问您要反映什么问题？”随着清脆的电话铃声响起，迪庆州纪委监委12388举报电话坐席员的一天又开始了。12388举报电话是纪检监察机关直接服务广大人民群众的窗口，是受理群众举报、开展群众监督的重要渠道之一。12388电话举报投入使用后，迪庆州纪委监委结合实际，不断完善工作规程，设置独立安静、安全保密的12388电话举报固定接听室，配置举报电话所需设备；制定工作规程，配备固定的坐席员。同时通过在纪检监察网站、“雪域清廉”公众号公开电话号码、制作信访举报工作指南等方
2021年上半年，香格里拉市纪委监委共受理信访举报63件（含上级转办交办21件），其中检举控告类信访件42件（初次举报31件，重复举报11件），占66.7%；业务范围外信访件20件，占31.7%；无实质内容类信访件1件，占1.6%。与2020年上半年相比，检举控告类信访件总量保持不变，受理信访举报总量、初次检举控告类信访件总量、业务范围外信访件总量分别上升3.3%、10.7%、25%。2021年第二季度与第一季度相比，受理信访举报总量、检举控告类信访件总量、初次检举控告类信访件总量、业务范围外信
2021年上半年，迪庆州各级纪检监察机关共受理信访举报183件次（不含上级纪委转办21件次），其中迪庆州纪委监委自收78件次，香格里拉市纪委监委自收41件次，维西县纪委监委自收41件次，德钦县纪委监委自收23件次。从举报方式来看，来信63件，占34.43%；来访48件，占26.23%；网络举报44件，占24.04%；来电24件，占13.11%；其他4件，占2.19%。从被反映人职级来看，在受理的检举控告类举报中，涉及县处级干部6件，占比5.20％；涉及乡科级干部33件，占
“您好，您反映的问题，我已经听明白了，我们工作人员已做好了记录，请您核对一下。我会对此信访反映问题进行全程跟踪督办，请您放心。”香格里拉市纪委监委一名负责同志正在耐心接待来访人员。为做好中国共产党成立100周年庆祝活动期间来信来访接待工作，并结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，香格里拉市纪委监委印发了《做好中国共产党成立100周年庆祝活动期间来访接待工作的通知》。在2021年6月8日至7月2日期间，每个工作日安排一名领导班子成员接待群众来访，并通过各种方式提前公示和宣传领导班子接访下访安排，
“今年，乡纪委办理了多少件信访举报件？有没有应用开通运行的基层版，平台运行是否稳定……”近日，迪庆州纪委监委对各县市、部分乡镇和派驻机构检举举报平台处置子平台和基层版系统应用情况开展巡回督导，切实解决具体问题，推动全州纪检监察系统检举举报平台应用工作取得实效。督导检查通过个别交流、实地演练、系统检查等方式开展，共发现问题4条，实地解决3条，正在整改1条。“我们将采取多种形式强化横向、纵向巡回督导，扎实用好检举举报平台，不断提升检举举报办理工作精准化、精细化、规范化水平。”德钦县纪委监委主要负责人
今年是建党一百周年，也是“十四五”规划开局之年，做好信访举报工作意义重大。迪庆州纪检监察机关提高政治站位和政治觉悟，强化责任担当，把做好中国共产党成立一百周年庆祝活动期间信访举报工作作为一项重要政治任务抓细抓实。压实来访接待首接首办制。高度重视群众来访接待工作，严格落实分级负责、归口办理原则，依规依纪依法接待群众来访，做到认真办理、及时反馈，防止因工作不到位、处理不及时导致群众重复、越级甚至进京上访。坚持领导班子常态化轮流接访，着力解决群众实际问题，把信访窗口打造成化解矛盾、消除隐患的“第一道防
2021年以来，迪庆州纪委监委进一步拓宽信访举报渠道、延伸受理触角、压实工作责任，真正发挥信访举报工作的“触角”作用。2021年1-5月，全州纪检监察机关共受理信访举报155件次（不含上级转办21件次）。从举报方式来看，来信56件，占比36.13％；来访43件，占比27.74％；网络举报33件，占比21.29％；来电19件，占比12.26％；其他4件，占比2.58％。从被反映人职级来看，在受理的检举控告类举报中，涉及县处级干部6件，占比5.94％；涉及乡科级干部27件，占比26.73％；涉及一般